02 - Kindertageseinrichtungen
Pädagogisches Fachpersonal in Kindertageseinrichtungen
Sicher und kompetent auftreten möchte jeder. Gelingt uns das auch in Situationen, in denen wir verbal angegriffen werden?
Lernen Sie, in Konfliktgesprächen trotz emotionaler Betroffenheit sachlich zu argumentieren und sicher zu wirken. Praktische Übungen helfen ihnen, in Zukunft sprachlich kompetent aufzutreten.
- Argumentationstechniken
- Konfliktgespräche führen, praktische Anwendungsübungen und Analyse
- Kommunikationsmodell als Ausgangsbasis